Предлаганите от „Софконтрол Консулт“ ООД консултантски услуги, при разработване и внедряване на системи за управление в съответствие с национални и международно признати стандарти, обхващат следните процеси:
1. ИЗГРАЖДАНЕ
Подготовка
- Създаване на необходимата организация на работа и определяне Отговорник по системата (при необходимост изграждане на Съвет по системата, Работни екипи и др.)
- Обучение по същността и изискванията на съответния стандарт и предстоящите задачи по изграждане на системата
Анализ и планиране
- Извършване на цялостен анализ и оценка на състоянието на съществуващата дейност в предприятието, спрямо изискванията на съответните стандарти и нормативни документи
- Създаване на Задание за разработване и внедряване на системата за управление
- Създаване на Програма за решаване на неотложни проблеми, разкрити при анализа
Разработване
- Разработване, разглеждане и приемане от Възложителя на общо валидни документи регламентиращи процесите на системата
Внедряване
- Разпространение на документите до изпълнителите и отговорните лица
- Обучение на персонала по прилагането на документите и утвърдените добри практики
- Внедряване на документите и изградената практика за управление на системата
Вътрешен одит
- Обучение на вътрешни одитори по системата
- Провеждане и документиране на вътрешен одит на системата
- Съдействие при отстраняване на констатирани пропуски, забележки и несъответствия
2. СЪДЕЙСТВИЕ ПРИ СЕРТИФИКАЦИЯ
Избор на сертифицираща организация
- Експерти на „Софконтрол Консулт” ООД съдействат при определяне и избор на подходящ за Възложителя сертифициращ орган
- Въз основа на сравнителен анализ се избира най-подходящото икономически изгодно предложение
Подготовка за провеждане на сертификационен одит
- „Софконтрол Консулт” ООД съдейства при определяне на измерими целиви показатели и провеждане на преглед от ръководството
Провеждане на сертификационен одит
- Одитът се извършва от одобрения сертифициращ орган
- Експерти на „Софконтрол Консулт” ООД присъстват и съдействат на Възложителя в процеса на одита
Отстраняване на несъответствия
- Експерти на „Софконтрол Консулт” ООД съдейства при определяне на подходящи коригиращи действия, тяхното документиране и реализиране
3. ПОДДРЪЖКА И ПОДОБРЯВАНЕ
Одит
- Извършване на GAP анализ
- Извършване на вътрешен одит
- Оценка състоянието на съществуващата система за управление, спрямо изискванията на съответните стандарти и и управляваните процеси
Преработка
- Своевременно актуализиране на системата и привеждането й в съответствие с настъпилите изменения в дейността на предприятието, стандарт, нормативна уредба и др
- Провеждане на конкретни мерки за непрекъснато подобряване на системата за управление
Интегриране
- Съдействие и консултации при разработване и внедряване на различни системи за управление и уеднаквяване на общовалидните документи и добри практики
- Подобряване на ефективността на наличната система за управление
Одит от втора или трета страна
- Съдействие при отстраняване на несъответствия от предходни одити
- Съдействие при подготовка на документацията изискуема от одитиращия орган